Cambios y Devoluciones
Sin complicaciones. Sin comisiones. Sin estrés.
Le ayudamos a encontrar el par perfecto
Nuestras gafas están diseñadas para adaptarse a la gran mayoría de formas de rostro — nuestra tasa de cambio es inferior al 1%, muy por debajo de la media del sector. Por eso podemos ofrecer cambios y devoluciones totalmente gratis.
Pero si el modelo que ha elegido no le ha quedado como esperaba, díganos qué no ha funcionado (demasiado grandes, pequeñas, no le gustó el estilo…) y le ayudamos a encontrar el par adecuado. Sin presiones, sin complicaciones.
Cómo Funciona el Cambio
Envíenos un correo electrónico
Envíe un correo a geral@refleczo.pt con el número de pedido y díganos qué no ha funcionado — talla, forma, color. Le ayudamos a elegir.
Reciba la etiqueta gratis
Le enviamos una etiqueta CTT prepagada. Sin coste para usted.
Entréguelo en un Ponto CTT
Pegue la etiqueta y entréguelo en cualquier Estação o Ponto CTT. Sin colas, sin complicaciones.
Reciba el nuevo par
Le enviamos las nuevas gafas en cuanto recibamos las originales. Todo gratis — y si el segundo par tampoco es el ideal, puede devolverlo sin costes.
¿Y si prefiere la devolución?
- Dispone de 30 días desde la entrega para cambiar o devolver
- Etiqueta CTT gratis — solo tiene que entregarlo en un Ponto CTT
- Reembolso procesado en 3-5 días hábiles
- Le devolvemos el importe por el mismo método de pago (PayPal, Tarjeta o Transferencia)
- Sin comisiones, incluso después de un cambio